Що таке Changelog?
Changelog - це віджет сповіщень про зміни в продукті. Відображається як іконка дзвіночка на сторінці - після натискання показує список найновіших статей із датою і статусом (новинка, виправлення, покращення).
Клієнти бачать, скільки нових змін з’явилося з їхнього останнього візиту завдяки лічильнику на іконці.
Як запустити changelog?
- Перейдіть до База знань → Налаштування → Changelog
- Створіть категорію, в якій будуть статті changelogу (напр. “Changelog”)
- Скопіюйте сніпет HTML-коду
- Вставте його на свій сайт перед тегом
</body>
Налаштування віджета
Сніпет HTML містить конфігурацію:
-
kb_token- токен бази знань (автоматично заповнений) -
category_id- ID категорії зі статтями changelogу -
product- назва продукту (intumабоsugester) -
title- заголовок, що відображається в шапці віджета -
category_url- посилання на публічну сторінку з повним списком змін -
category_label- текст посилання в підвалі віджета -
reload_cooldown- час у секундах між автоматичним оновленням даних
Як це працює?
- Віджет завантажується з CDN і не надсилає жодних запитів до сервера, доки користувач його не відкриє
- Після відкриття завантажує статті з категорії changelogу через API
- Запам’ятовує в
localStorage, які статті користувач уже бачив - Нові (непрочитані) статті виділені, а їхня кількість відображається на іконці дзвіночка
- Натискання статті відкриває її в новій вкладці в базі знань
Створення статей changelogу
Статті changelogу - це звичайні статті в базі знань - Ви створюєте їх у обраній категорії. Кожна стаття повинна мати:
- Заголовок - короткий опис зміни (напр. “Новий редактор Markdown”)
- Текст - деталі зміни
- Статус - напр. Новинка, Виправлення, Покращення (відображається як кольорова етикетка у віджеті)
Персоналізація
Віджет автоматично підлаштовується під контекст:
- Підвал може посилатися на публічну категорію changelogу з повною історією змін
- Заголовок віджета конфігурований
- Кольори статусів Ви встановлюєте в базі знань при налаштуванні статусів