Helpdesk

Profesjonalna obsługa zgłoszeń

System ticketowy zintegrowany z Twoim produktem. Widget na stronie, e-mail notyfikacje i pełna kontrola nad zgłoszeniami klientów.

Wszystko czego potrzebujesz

Od widgetu na stronie po zarządzanie zespołem — Helpdesk pokrywa cały proces obsługi klienta.

Osadź widget helpdesku na swojej stronie lub w aplikacji. Klienci zgłaszają problemy bez opuszczania Twojego produktu.

Każde zgłoszenie to ticket z numerem, priorytetem i statusem. Przypisuj do kategorii, filtruj i sortuj według potrzeb.

Automatyczne e-maile przy tworzeniu zgłoszenia i nowych komentarzach. Konfigurowalne szablony i tematy wiadomości.

Weryfikacja tożsamości klientów przez podpis HMAC-SHA256. Zapobiegaj podszywaniu się i nieautoryzowanym zgłoszeniom.

Konfigurowalne wzorce numerów ticketów per desk. Numeracja ciągła, roczna, miesięczna lub tygodniowa z własnym formatem.

Twórz osobne deski dla różnych produktów, zespołów lub działów. Każdy desk ma własny widget, kategorie i ustawienia.

Trzy proste kroki do uruchomienia helpdesku w Twojej firmie.

Dodaj nowy desk, skonfiguruj kategorie, kolor i wzorzec numeracji ticketów.

Skopiuj kod JavaScript i wklej go na swoją stronę. Widget pojawi się automatycznie.

Zgłoszenia klientów trafiają do panelu. Odpowiadaj, zmieniaj statusy, zamykaj rozwiązane sprawy.

Załóż konto i uruchom helpdesk w kilka minut. Bez karty kredytowej.