Dane policzone do przy raporcie albo zbiorze pokazuje datę sprzed kilku dni i się nie przesuwa, chociaż wcześniej działało.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Insight → Raporty→wybrany raport
Sprawdź po kolei
- Własny zbiór, zasilany przez API - twój system przestał wysyłać liczby. To najczęstsza przyczyna dla danych spoza gotowych modułów: skrypt się wysypał, token wygasł albo zmienił się adres wysyłki. Sprawdź logi po swojej stronie i wyślij jedną wartość ręcznie z listy Wartości zbioru danych, żeby potwierdzić, że sam Insight przyjmuje dane poprawnie - patrz Własne dane - ręcznie i przez API.
- Raport „stan na dziś” (snapshot) bez podpiętej cyklicznej akcji. Pod wykresem takiego raportu widać wtedy czerwone ostrzeżenie o braku akcji. Dni bez zbierania są bezpowrotnie utracone - nie da się ich policzyć wstecz, można tylko podpiąć akcję na przyszłość. Patrz Raport modułu i automatyczne odświeżanie.
- Raport „stan na dziś” z podpiętą akcją, ale akcja jest wyłączona albo usunięta. Kliknij ikonę kalendarza przy dacie ostatniej aktualizacji - prowadzi do samej cyklicznej akcji w ustawieniach konta; sprawdź, czy jest aktywna.
- Raport liczony na bieżąco (nie snapshot) - po prostu nikt nie kliknął „Policz do teraz”. Te raporty nie zbierają się same w tle - dociągają dane na żądanie. Kliknij Policz do teraz przy raporcie albo ikonę odświeżania na jego kafelku na liście raportów.
Gdy nadal nie działa
Jeśli zasilanie po twojej stronie działa (nowe wartości pojawiają się w API), cykliczna akcja jest aktywna, a mimo to „Dane policzone do” nie rusza po kliknięciu Policz do teraz, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum, podając kod raportu i datę, do której dane utknęły.