Proces utknął albo ma błąd

Zamówienie przyszło, ale faktura się nie pojawiła - a na liście procesów widać jeden, który stoi w miejscu albo skończył się błędem.

Najpierw sprawdź status

• error - proces skończył się błędem. Rozwiń pola debug i object na karcie procesu - debug zwykle zawiera treść błędu (np. brak wymaganego pola w danych, odrzucenie przez usługę zewnętrzną). Jeśli błąd wygląda na problem z kluczem albo autoryzacją, patrz Błąd autoryzacji albo sekretu w konektorze
• suspend albo halted - proces zatrzymał się w trakcie, nie doszedł do końca. Sprawdź pole Etap - pokazuje, na którym kroku stanął
• (status pusty) - proces formalnie jeszcze trwa. Jeśli Iteracja rośnie przy kolejnych odświeżeniach strony, faktycznie pracuje (np. długi import). Jeśli stoi w miejscu dłużej niż zwykle trwa taka operacja, prawdopodobnie utknął

Proces faktycznie utknął (nie zmienia się)

1. Kliknij Zatrzymaj - to prośba, nie natychmiastowe przerwanie: proces kończy się na najbliższej okazji między krokami, więc daj mu chwilę
2. Jeśli po chwili nadal nic się nie zmienia, sprawdź Semafor na konektorze, którego proces używa - zdarza się, że wcześniejsze, też utknięte wywołanie trzyma limit zajęty
3. Ostatecznie usuń utknięty proces z karty (przycisk usunięcia) i uruchom integrację ponownie - z obiektu danych, jeśli jest, albo ręcznie z karty konektora

Zanim uruchomisz ponownie

Sprawdź, czy poprzednia próba na pewno nie doszła do końca (np. czy faktura już istnieje) - ponowne uruchomienie na tych samych danych nie zawsze samo wykrywa, że coś już powstało, patrz Duplikat faktury albo klienta.